新进外贸业务员的国际贸易知识培训

对于新进的外贸业务员,我都会进行为期一周的培训。一过我的培训很简单,一天一次培训,也就是半个小时左右,其它的时间就是要他们自己找资料。
第一天: 公司与产品的了解
外贸业务员刚来,先给他简单介绍一下工作环境,然后给他一本公司目录和产品彩页,再打开我们公司的网站,要求他第一天的时间了解公司,及产品。
第二天:竞争对手的情况
先了解一下第一天的情况,对所提出的问题做一些解答,并稍为总结一下。 完了以后,简单介绍一下,了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要,然后拿出一张打印的表格, 上面标出两个主要的产品,要他利用一天的时间,每一个产品找出10家不同的工厂,把公司的名称,联系信息等记录在表上,然后要他不管通过任何方式,就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。
第三天:产品的深入了解。工程部培训
有了第一天和第二天的培训,对产品有了相对的了解,由工程部对一些主要的产品特性,规格,制作过程等等做出解释。 时间为1个小时左右, 培训完后发一套测试题,当天完成。
第四天: btob网站的使用。
:对前三天的培训做个小小的总结,并把第二天第三天的表格收上来,就表格中的相关事项做出解释。 简单介绍一下btob网站的构成,寻找方法,信息与产品发布的相关事项,并对其重要性做一些说明。 然后给一张表格, 要求寻找20家不同的btob网站,用公司的email注册,并发布一条trade lead,和一个 product。 把网站名称,网站所属国家,注册名, 信息与产品标题填入表中。
第五天: 搜索引挚的使用
继续对第四天的培训做总结。 然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧, 发一张表格, 要求录找20家不同的搜索引挚,并就搜索引挚的网站名,所属地区,用同一个关键字搜索的结果数量是多少,第一个结果是什么全都一一记录在表上。 另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的,找开网站,把contact information找到,详细的记录在一张客户跟踪表中。
第六天, 电话,传真,email使用的一些技巧及总结。
email: 要求准备好3-4封完全不同的信件,可以在每个段发给客户。 并要求把第一封信发给我和老业务员查阅,找出不足之处,改正。电话与传真: 要求业务员尽量使用电话和传真,这样可以更好,更快的得到客户的详细资料和回复。
要求业务员对一周的培训做一些总结,并与老业务员交流一下心得,就一些问题做回答。 如果一切可以,那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。 下个星期开始的时候就可以开始做业务了。
一周的培训也就结束了,我也没有教他们什么东西,只是一些大致方法,具体做业务的时候,每个业务员都有不同的方式,那就看业务员具体把握了。 如果业务过程中有什么问题再具体分析
最后在业务人员工作稳定后,也就是公司正式聘用后,再找专业的培训班,让他们去深造。我们公司安排的培训主要是:西安世商管理公司主办的外贸培训课程:
国际贸易实务操作研修班
Incoterms2010贸易术语解析与国际运输及费用控制风险应对
国际贸易实务暨贸易术语、合同、信用证风险防范技巧
进出口风险、费用控制及信用证审单实务
国际结算及信用证与出口退税技巧
国际贸易风险控制与进出口实务系列
国际采购与进出口贸易实战
进出口报关流程、商品归类和海关新政策与海关估价及稽查新模式分析
进出口企业关务管理全面培训
企业通关实务与如何快速清关
企业关务合规管理与风险防控
企业关税筹划与成本分析控制
进出口商品归类管理与技巧解析
关于中国海关对企业信用管理及海关内部风险监管与“通关一体化”研讨班
2015年进出口企业通关新政策及应对“三查”策略研讨班
国际贸易中的进出口报关与物流风险管理