客户要求退货.退运要怎么申请处理? 程序如何?要交关税和增值税吗?

提问:
您好! 我想咨询一下.我们4月份有一单出口法国的货物,已申报退税,且已收到退税款.客户当时也付了全款. 现由于产品技术指标不符客户要求,现客户要求退货.退运要怎么申请处理? 程序如何?要交关税和增值税吗? 我是深圳企业.要去哪申请办理业务?求回复详细操作流程.谢谢!
答复:
您好!
1、原出口货物退运进境的,企业可以按照退运货物向口岸海关申报;
2、因原货物已经退税;故退运进境前应向税务机关退回退税款,并向税务部门申请出具“出口商品退运已补税证明”,货物进境时向海关提供:原出口货物报关单、退运协议、质量不符的检测报告、提运单、进口报关单等单据办理退运进口手续;
3、因品质或者规格原因,出口货物自出口之日起1年内原状退货复运进境的,经海关核实后不予征收进口关税和海关代征税;
4、企业可以向原出口口岸海关申请办理退运手续。